1. Ambito e finalità
Questa pagina raccoglie le principali informazioni legali e commerciali relative agli acquisti effettuati su ULMERIQ, con particolare riferimento ai consumatori residenti in Italia.
Sono trattati gli aspetti riguardanti prezzi, imposte, importazioni, consegne, pagamenti, diritti dei consumatori, protezione dei dati e gestione delle controversie.
Le indicazioni integrano le altre condizioni pubblicate sul sito, senza limitare le tutele previste dalla legislazione applicabile.
2. Identificazione del sito e territorio servito
Sito web: ulmeriq.com
Le attività di vendita, spedizione e assistenza post-vendita sono attualmente rivolte esclusivamente al territorio italiano.
I prezzi visualizzati per gli acquisti destinati all'Italia comprendono l'IVA applicabile, con aliquota ordinaria del 22%.
Le operazioni di importazione possono comportare ulteriori oneri doganali e logistici, trattati secondo le condizioni di vendita e il modello di spedizione adottato.
3. Condizioni DDP e importazione
Le spedizioni internazionali sono organizzate secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), ossia consegna con dazi assolti.
In questo modello, gli oneri di importazione applicabili, le spese di sdoganamento e gli altri costi pertinenti sono considerati nel prezzo dell'ordine o nell'importo presentato al checkout.
Quando il modello DDP viene correttamente applicato, il destinatario normalmente non deve corrispondere nuovamente gli stessi oneri al momento della consegna.
Il totale effettivo e le relative componenti sono quelli indicati prima della conferma del pagamento.
Le spedizioni possono essere accompagnate dalla documentazione richiesta dalle procedure doganali e dalle disposizioni di importazione applicabili.
4. Prezzi e trasparenza dei costi
Gli importi dei prodotti sono espressi in euro e riportati nelle rispettive pagine di vendita.
Per gli acquisti destinati all'Italia, il prezzo comprende l'IVA applicabile del 22%, secondo il trattamento fiscale pertinente.
Il riepilogo dell'ordine può includere:
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Prezzo degli articoli acquistati.
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Eventuali spese di trasporto.
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Dazi e oneri di importazione applicabili.
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Costi di sdoganamento.
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Ulteriori importi espressamente indicati.
Il consumatore può consultare il totale prima di completare l'acquisto.
Le spese ordinarie non comunicate durante la procedura di acquisto non possono essere aggiunte successivamente in contrasto con la normativa applicabile.
Eventuali servizi di consegna opzionali sono soggetti alle tariffe mostrate al momento della selezione e nel checkout.
5. Origine della merce e tempi di consegna
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi italiani.
In base alla destinazione e alle esigenze di trasporto, possono essere impiegati i servizi di FedEx, USPS o UPS.
I tempi indicativi sono suddivisi in due fasi:
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Elaborazione dell'ordine: generalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
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Trasporto internazionale: generalmente 7–13 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le tempistiche costituiscono stime e possono variare per effetto di festività, controlli doganali, località isolate, destinazioni insulari, condizioni dei vettori o altre circostanze logistiche.
La consegna resta soggetta ai termini previsti dalla normativa italiana ed europea, salvo diversi accordi validamente conclusi con il consumatore.
Per le modalità di tracciamento, le limitazioni territoriali e la gestione delle anomalie consultare la Politica di Spedizione.
6. Recesso e assistenza successiva all'acquisto
Per i contratti a distanza che soddisfano i requisiti previsti dalla legge, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione del bene per esercitare il diritto di recesso senza indicarne il motivo.
Le eventuali possibilità di sostituzione offerte dal sito costituiscono modalità distinte dai diritti legali del consumatore.
Per la gestione di una richiesta possono essere utili il numero dell'ordine, i riferimenti di pagamento, una descrizione delle condizioni dell'articolo e, quando pertinenti, fotografie o video.
Le procedure di restituzione, le spese applicabili, i rimborsi, le sostituzioni e le eccezioni previste dalla legge sono descritti nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Restano applicabili la garanzia legale di conformità e le altre disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
7. Sicurezza dei pagamenti
Le operazioni di pagamento possono essere elaborate da fornitori esterni specializzati, secondo i requisiti di sicurezza pertinenti.
I dati completi delle carte bancarie e le informazioni di pagamento particolarmente sensibili sono generalmente gestiti dai rispettivi prestatori di servizi, senza essere normalmente conservati integralmente dal sito.
Le comunicazioni con il sito utilizzano connessioni HTTPS, finalizzate a ridurre i rischi di intercettazione, alterazione o accesso non autorizzato durante la trasmissione.
Le misure di sicurezza dipendono dalle caratteristiche tecniche e dalle modalità effettive di trattamento.
8. Privacy e diritti previsti dal GDPR
Il trattamento delle informazioni personali è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 e alle altre disposizioni applicabili.
Le attività devono essere valutate secondo principi di liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione, sicurezza e conservazione proporzionata.
Nei casi previsti dalla normativa, gli interessati possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché esercitare il diritto di opposizione.
Il consenso eventualmente prestato può essere revocato, senza incidere sulla liceità dei trattamenti precedenti basati su un consenso valido.
Per le informazioni complete consultare:
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe è descritto nella Informativa sui Cookie.
9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie
Le questioni relative ad acquisti, pagamenti, consegne, servizi post-vendita e utilizzo del sito sono valutate secondo le disposizioni italiane ed europee pertinenti.
In caso di contestazione è possibile rivolgersi inizialmente all'assistenza per chiarire la situazione.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione, restano disponibili le procedure e le autorità giudiziarie competenti secondo la normativa applicabile.
Nessuna disposizione di questa pagina limita le garanzie obbligatorie relative alla competenza giurisdizionale o agli altri diritti del consumatore.
10. Recapiti e orari di assistenza
Per richieste relative agli ordini, alle spedizioni, ai rimborsi, ai pagamenti o alla protezione dei dati sono disponibili i seguenti contatti.
Indirizzo: 4219 Red Bud Ave #A, Saint Louis, MO 63115, US
Telefono: +1 (314) 233-6558
E-mail: service@ulmeriq.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
I recapiti possono essere aggiornati qualora intervengano variazioni nelle modalità di assistenza.
11. Validità e aggiornamenti
Le presenti informazioni hanno carattere integrativo rispetto alle condizioni di vendita e alle altre politiche del sito.
Qualora una disposizione risulti incompatibile con norme inderogabili di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni di legge applicabili.
Il contenuto può essere modificato in relazione a variazioni normative, fiscali, logistiche o operative.
La versione aggiornata è quella pubblicata sul sito, fatti salvi i diritti già acquisiti dai consumatori.