Metodi di Pagamento

1. Sistemi di pagamento accettati

Gli acquisti effettuati su ULMERIQ possono essere pagati mediante le seguenti carte:

Visa
Mastercard
American Express
Diners Club

Tutte le transazioni sono effettuate in euro (EUR).

Attualmente non sono previste le seguenti modalità: pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario, assegni o criptovalute.

I circuiti effettivamente disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout.

Prima di procedere, è opportuno verificare che la carta sia abilitata agli acquisti online e, quando necessario, alle transazioni internazionali.

2. Importi, IVA e spese applicabili

I prezzi degli articoli sono espressi in euro e, per gli acquisti destinati all'Italia, comprendono generalmente l'IVA applicabile.

Il totale dell'ordine può includere il valore dei prodotti, le spese di spedizione, le imposte pertinenti e gli eventuali costi di importazione o consegna espressamente indicati.

Tutti gli importi applicabili vengono presentati prima della conferma del pagamento.

Non sono previsti addebiti ordinari aggiuntivi non comunicati durante la procedura di acquisto.

Per maggiori dettagli consultare la Politica IVA, Prezzi e Consegna DDP.

3. Verifiche prima del pagamento

Prima di autorizzare la transazione, il consumatore è invitato a controllare:

Articoli selezionati e relative quantità.
Indirizzo di consegna.
Recapiti personali.
Eventuali spese di trasporto.
Importo complessivo dell'acquisto.

Durante il pagamento con carta possono essere richiesti numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza o ulteriori elementi di autenticazione.

Le verifiche dipendono dal circuito utilizzato, dall'istituto emittente, dal fornitore del servizio di pagamento e dai controlli di sicurezza applicabili.

4. Protezione delle transazioni

I pagamenti vengono elaborati attraverso i canali previsti dai servizi di pagamento utilizzati.

In funzione della transazione possono essere adottati sistemi di trasmissione cifrata, gateway di pagamento, controlli antifrode e procedure di autenticazione.

Le informazioni sensibili, quali numero completo della carta, scadenza e codice di sicurezza, sono generalmente trattate dal fornitore del servizio di pagamento.

Il sito normalmente non conserva direttamente i dati completi delle carte bancarie.

Il trattamento delle informazioni personali collegate ai pagamenti è soggetto al GDPR e alle altre disposizioni applicabili.

Per approfondimenti consultare l'Informativa sulla Privacy .

5. Esito della transazione e conferma dell'ordine

Dopo il completamento del pagamento, l'ordine può passare alle verifiche e alle successive operazioni di elaborazione.

Quando il sistema di notifica è disponibile, i dettagli della conferma vengono generalmente inviati all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

È quindi importante inserire un recapito corretto.

Un pagamento può essere rifiutato o non completato per diverse ragioni, tra cui:

Restrizioni imposte dall'emittente della carta.
Dati di pagamento inesatti.
Verifiche di autenticazione non completate.
Controlli antifrode.
Problemi di connessione o indisponibilità temporanea del servizio.

In questi casi è possibile verificare i dati inseriti e, se opportuno, ripetere l'operazione oppure utilizzare un altro metodo disponibile nel checkout.

6. Controlli sulle operazioni anomale

Le transazioni che presentano informazioni incoerenti, segnalazioni di rischio o anomalie possono essere sottoposte a ulteriori verifiche.

A seconda dell'esito dei controlli, il pagamento potrebbe non essere autorizzato oppure l'ordine potrebbe non proseguire nella normale elaborazione.

Le eventuali misure sono valutate in relazione alle circostanze e alle disposizioni applicabili.

7. Rimborsi e tempi di accredito

Quando ricorrono le condizioni per un rimborso, l'importo viene normalmente restituito attraverso lo stesso strumento utilizzato per il pagamento iniziale.

Prima dell'avvio della procedura possono essere necessarie le verifiche previste per cancellazioni, restituzioni o altre richieste post-vendita.

Il tempo necessario affinché il rimborso risulti visibile dipende dall'istituto bancario, dall'emittente della carta, dal fornitore del servizio di pagamento e dalle relative procedure di regolamento.

Se il metodo originario non può ricevere l'accredito, l'eventuale soluzione alternativa viene valutata secondo le condizioni del servizio di pagamento e la normativa applicabile.

Restano fermi i termini e i diritti di rimborso previsti dalla legislazione a tutela dei consumatori.

8. Assistenza per problemi di pagamento

È possibile contattare l'assistenza in presenza di pagamenti non riusciti, possibili addebiti duplicati, stati di transazione non chiari o anomalie relative ai rimborsi.

Per agevolare la verifica è utile comunicare il numero dell'ordine e le informazioni strettamente necessarie a identificare l'operazione.

9. Recapiti e orari di assistenza

Per chiarimenti relativi a pagamenti, ordini e rimborsi sono disponibili i seguenti contatti.

Indirizzo: 4219 Red Bud Ave #A, Saint Louis, MO 63115, US

Telefono: +1 (314) 233-6558

E-mail: service@ulmeriq.com

Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):