Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali

La presente politica descrive le condizioni di spedizione degli acquisti effettuati su ULMERIQ, comprese le destinazioni disponibili, le tariffe, i tempi indicativi, il tracciamento e la gestione delle eventuali difficoltà di consegna.

Prima di completare un ordine, è opportuno verificare gli articoli selezionati, l'indirizzo di destinazione e i recapiti forniti.

Le possibilità di modifica dipendono dalla fase di preparazione o trasporto dell'ordine. Restano applicabili i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

2. Destinazioni disponibili

Le spedizioni sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in  Italia.

Le aree servite possono comprendere città, zone periferiche, località rurali, Sicilia, Sardegna e altri territori italiani raggiunti dai servizi logistici utilizzati.

Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione Europea né verso Paesi esterni all'UE.

Alcune destinazioni possono presentare limitazioni, tra cui località particolarmente isolate, indirizzi speciali, aree militari, caselle postali o zone non raggiungibili dai vettori.

Per verificare situazioni particolari è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.

3. Tariffe di spedizione

Il costo della consegna viene determinato in base al valore dell'ordine secondo le seguenti condizioni.

Importo dell'ordine	Costo di spedizione
Pari o superiore a 88,63 €	Gratuita
Inferiore a 88,63 €	7,92 €

I prezzi dei prodotti generalmente comprendono l'IVA italiana applicabile. Il dettaglio effettivo delle imposte e degli importi viene presentato durante il checkout.

Prima del pagamento sono visualizzati il prezzo dei prodotti, le spese di trasporto applicabili e gli eventuali ulteriori oneri previsti.

L'importo totale mostrato nella fase conclusiva dell'acquisto rappresenta il costo dell'ordine secondo le condizioni indicate.

Non sono previsti addebiti aggiuntivi per la spedizione ordinaria che non siano stati comunicati prima della conferma dell'acquisto.

4. Preparazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine passa alle operazioni di verifica e preparazione.

Queste attività possono comprendere il controllo dei dati, la disponibilità degli articoli, il prelievo dal magazzino, l'imballaggio e l'organizzazione del trasporto.

Tempo indicativo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi dal pagamento.

Una volta completata la preparazione, il pacco viene affidato al servizio di trasporto previsto per la spedizione.

Eventuali variazioni possono dipendere dalla disponibilità dei prodotti o dalle condizioni operative.

5. Origine delle spedizioni e trasportatori

Gli articoli vengono spediti dagli Stati Uniti verso gli indirizzi di consegna italiani.

In funzione della destinazione, delle cara

• FedEx

• USPS

• UPS

Il vettore effettivo può variare da un ordine all'altro. Le modalità di trasporto dipendono dal servizio disponibile e dalle caratteristiche della spedizione.

6. Tempi indicativi di consegna

La consegna si articola generalmente in due fasi:

• Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

• Trasporto dopo la spedizione: circa 7–13 giorni.

Considerando entrambe le fasi, il tempo complessivo indicativo è di 8–16 giorni, con possibili variazioni legate al calendario lavorativo e alle condizioni di trasporto.

I tempi possono essere influenzati dalla località di destinazione, dagli itinerari logistici, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche, dall'organizzazione del vettore e da eventi imprevisti.

Le stime riportate nelle pagine prodotto o durante il checkout devono essere coerenti con il servizio di spedizione effettivamente utilizzato.

Salvo diverso accordo con il consumatore, restano applicabili i termini e le tutele di consegna previsti dalla legislazione vigente.

7. Monitoraggio della spedizione

Quando il servizio di trasporto dispone di un sistema di tracciamento, le relative informazioni possono essere comunicate tramite e-mail dopo la spedizione.

La comunicazione può contenere il riferimento dell'ordine, il nome del vettore, il codice di tracciamento e le indicazioni per consultare lo stato del pacco.

È importante inserire un indirizzo e-mail corretto durante l'acquisto.

Gli aggiornamenti dipendono dai sistemi del trasportatore e possono comparire con un certo ritardo rispetto agli effettivi movimenti della spedizione.

8. Costi aggiuntivi e situazioni particolari

Le spese ordinarie e gli eventuali servizi supplementari selezionati vengono indicati prima del pagamento.

In presenza di modalità di consegna speciali, i relativi importi vengono mostrati durante la selezione del servizio e nel riepilogo dell'ordine.

Ulteriori costi logistici possono essere valutati in circostanze specifiche, quali:

• Indirizzo errato o incompleto.

• Rifiuto della consegna da parte del destinatario.

• Ripetuti tentativi di consegna non riusciti.

• Informazioni fornite dal consumatore che impediscono il recapito.

L'eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze, dalle condizioni comunicate prima dell'acquisto e dalle disposizioni applicabili.

Per le spedizioni internazionali dagli Stati Uniti, eventuali imposte, oneri doganali o costi di importazione applicabili devono essere considerati nelle informazioni di acquisto e nella determinazione dell'importo dovuto dal consumatore, secondo la normativa vigente.

9. Problemi durante il trasporto

Al momento della ricezione è consigliabile controllare le condizioni esterne del pacco e verificare eventuali segni di danneggiamento, apertura o manomissione.

In presenza di anomalie può essere utile fotografare l'imballaggio, conservare la documentazione e segnalare il problema al vettore, quando pertinente.

L'assistenza può essere contattata in caso di:

• Mancata ricezione della merce.

• Tracciamento privo di aggiornamenti per un periodo prolungato.

• Imballaggio o contenuto danneggiato.

• Discordanza tra lo stato di consegna e la situazione effettiva.

• Altre difficoltà relative al trasporto.

Per esaminare la situazione possono essere richiesti numero dell'ordine, dati di tracciamento, fotografie o ulteriori elementi pertinenti.

La gestione dipende dalle informazioni disponibili e dalle circostanze riscontrate.

Eventuali problemi derivanti da dati di recapito inesatti vengono valutati caso per caso, nel rispetto dei diritti del consumatore.

Si consiglia di verificare le condizioni degli articoli dopo la consegna. L'eventuale ricezione da parte di terzi dovrebbe essere accompagnata dalle opportune indicazioni per il controllo del pacco.

10. Modifiche e annullamenti

Prima che l'ordine raggiunga una fase di lavorazione non , è possibile richiedere una modifica o un annullamento tramite l'assistenza.

Le richieste possono riguardare indirizzo, recapiti, articoli acquistati o cancellazione dell'ordine.

La possibilità di intervenire viene valutata considerandinterrompibileo lo stato effettivo della preparazione e della spedizione.

Dopo l'affidamento al vettore, le modifiche dell'indirizzo e l'annullamento secondo la procedura prevista per gli ordini non spediti potrebbero non essere disponibili.

Per maggiori dettagli consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le richieste successive alla spedizione o alla consegna sono disciplinate dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

L'avvenuta spedizione non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di recesso o delle altre tutele riconosciute al consumatore.

11. Assistenza per le consegne

Per chiarimenti su destinazioni, costi, spedizioni o problemi di consegna è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo: 4219 Red Bud Ave #A, Saint Louis, MO 63115, US

Telefono: +1 (314) 233-6558

E-mail: service@ulmeriq.com

Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Le richieste vengono esaminate in relazione all'ordine, alle informazioni logistiche e alle disposizioni applicabili.

12. Aggiornamenti e disposizioni applicabili

Le modalità di spedizione possono essere aggiornate in relazione ai servizi logistici, alle condizioni operative o alle modifiche normative.

Le eventuali revisioni vengono pubblicate su questa pagina.

Le condizioni applicabili agli ordini già conclusi e i diritti riconosciuti ai consumatori restano soggetti alla normativa italiana ed europea pertinente.